2014年12月7日，本是一个再普通不过的初冬早上，对于濮阳县柳屯镇的客户赵先生一家来说也是如此。赵先生一家五口，丈夫常年在外打工，妻子带着6岁的女儿、2岁的儿子和婆婆一起生活，一家人在一起其乐融融。但是，随着一声巨响，一家人的命运就此改写。早上8时许，赵先生的妻子在用今年村里刚刚开通的天然气点火做饭时，不幸发生天然气爆燃事故，除赵先生本人外出得以幸免外，全家四口人均被严重烧伤，一家人辛勤劳作多年而建立的家也随之付之一炬。孩子的母亲，在自己逃出火场后，发现两个孩子还没有出来，这时整个房子已成一片火海，并且房间结构在爆燃中受损，随时可能倒塌，但是孩子的母亲丝毫没有顾及这些，毅然的冲进还在燃烧的房间，孩子救出来了，但孩子的母亲也成为了本次事故中受伤情况最严重的一位。

接到客户报案电话后，泰康人寿快速行动，理赔人员及业务代表多次前往医院探视，第一时间了解核实出险情况，并向客户一家送去慰问品。虽然经核实赵先生一家并未购买意外保障，但孩子母亲不畏大火再度冲进火场解救孩子的善举，闪耀着伟大的母性光辉，深深的打动了泰康人寿的每一位员工，中支运营部向总经理室汇报后，总经理胡福强带头为赵先生一家捐款，截至发稿时现场已筹集了2000余元善款，并且数额还在不断攀升。

风险无情，泰康有爱！泰康人寿扎根濮阳12年，用方便、快捷的理赔服务，为龙乡人民提供了全方位的人身风险保障。在此基础上，2013年，泰康人寿业内首推微信“易理赔”服务，客户足不出户，即可使用手机微信拍照上传资料申请理赔，目前该服务已经覆盖所有类型的理赔申请，真正帮客户做到省时、省力、省钱。

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