自去年11月份以来，人保财险濮阳市分公司本部按照市委开展全员敬业行动的统一部署，结合公司行业特色，积极开展全员敬业行动，召开动员大会，培育敬业理念，制定敬业标准，规范工作秩序，开展敬业评价，评树敬业标兵、服务明星，积极推动全员敬业行动扎实开展，有效促进公司业务发展晋位升级。

一、 动员部署，集中学习，培育敬业理念

去年11月7日，市委召开全民敬业行动动员大会之后，人保财险濮阳市分公司本部突出行业特色，制定全员行动实施方案，召开动员大会，组织集中学习，培育敬业理念。

一是召开动员大会，详细安排部署。去年11月14日下午，人保财险濮阳市分公司本部召开开展全员敬业行动动员大会，宣读《人保财险濮阳市分公司全员敬业行动实施方案》，市公司主要负责人裴保军作动员讲话，要求认清重要意义，凝聚全员共识，把握重点环节，开展敬业评价，评树敬业标兵，打造敬业品牌，提供组织领导保障。

二是组织集中学习，培育敬业理念。人保财险濮阳市分公司本部曾多次组织本部全员集中学习规定篇目，市公司本部全员撰写学习体会，强化敬业意识，树立敬业风尚。

三是举办敬业论坛，激发敬业激情。去年11月28日下午，人保财险濮阳市分公司本部举办“担当、敬业、服务”论坛，市公司本部6名科室长登台演讲，联系本部门职能，担负工作任务，谈敢于担当，谈敬业履职，谈真诚服务，集聚正能量，奋力促赶超。

二、 布局谋划，制定标准，形成敬业风尚

人保财险濮阳市分公司本部按照实施方案的要求，积极组织谋划，制定敬业标准，规范敬业操守，形成敬业良好风尚。

一是制定“三化”标准，推动工作规范。按照公司实施方案的安排，濮阳市分公司本部制定了《人保财险濮阳市分公司担当具体化的实施意见》、《人保财险濮阳市分公司岗位敬业标准》和《人保财险濮阳市分公司服务模式化及考核细则》，在市公司本部积极推动担当具体化、敬业标准化、服务模式化，把市公司本部打造成为和谐奋进、工作高效、富有朝气的优秀团队。

   二是细化敬业标准，严格敬业操守。人保财险濮阳市分公司本部汇总了各部门各岗位工作职责，细化了《业务发展平台敬业标准》、《业务支持平台敬业标准》、《业务保障平台敬业标准》。市公司本部坚持每天上午点名上班制度，市公司出单中心、理赔中心坚持每天早晨会制度，进行规范动作演练，讲评布置工作。

三是加强舆论引导，广泛宣传造势。人保财险濮阳市分公司本部把《全员敬业誓词》、《业务发展平台敬业标准》、《业务支持平台敬业标准》、《业务保障平台敬业标准》制成版面，摆在一楼营业大厅。我公司把开展敬业行动的安排部署、敬业理念、敬业标准、敬业评价、敬业品牌的资料汇编成书，行动照片汇集成册。

三、 评价敬业，评树标兵，打造敬业品牌

敬业评价是开展公司全员敬业行动的一个重要环节，也是对全员敬业行动效果的一次全面检验，必须注重敬业评价，着力打造公司敬业品牌。

一是制定管理办法，加强组织领导。人保财险濮阳市分公司本部成立了敬业评价委员会，市公司主要领导任主任，分管领导任副主任，办公室、人力资源部、监察部、客户服务部负责人为成员，公司敬业评价办公室设在市公司办公室，成员由相应部门人员组成，负责对敬业评价，评价结果及时入档。

二是评出敬业标兵，敬业学有榜样。今年一季度，人保财险濮阳市分公司本部评出敬业标兵开州营销部出单员李秀敏，她的“立足本职岗位，真情奉献付出”的事迹，在今年4月24日濮阳日报第7版刊登。在公司本部出单、理赔临柜人员中评出6名服务明星，在市公司一楼营业大厅制作版面登载照片及格言。

    三是突出工作重点，重在加快进度。人保财险濮阳市分公司本部围绕加快业务发展进度，市公司领导及各部门负责人经常深入基层进行业务督导。截至5月11日，濮阳市分公司实收保费8902.69万元，同比增长5.53%，在全省系统位居第4名。正在按照省公司“奋战50天，冲刺50亿”动员部署，调高保费目标，细分各险种、各基层单位，精准投放费用，加强督促督导，放弃周六休息日，奋力加快业务进度，努力实现上半年“时间过半、任务超过半”业务进度目标。

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