2017年2月8日，泰康人寿濮阳中支台前支公司接待了一位特殊的客户，客户家属带着一面书有“理赔及时暖人心、千金一诺有泰康”的锦旗前来表达对公司的感谢。

事情是这样的，马先生在2016年4月在泰康人寿购买了健康百分百保险，保额10万。然而不幸悄然降临，马先生于2016年11月在郑州大学第一附属医院被查出患脑垂体瘤，经鼻蝶垂体瘤切除术后康复出院。

马先生于2017年1月9日来泰康人寿濮阳中支申请理赔，公司在接到马先生的理赔申请后，积极安排调查人员对案件进行调查。因该客户曾在外地就医，调查人员经过走访、排查，通过兄弟中支的协助最终结案，公司快速做出同意理赔决定，共赔付3.5万元，同时履行合同保险责任，豁免其未来18年的保费总计52380元。

正如锦旗上所说，理赔及时暖人心，千金一诺有泰康。朴实而真挚的话语，却是我们每一位保险人的骄傲与自豪。

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