11月20日，中华保险濮阳中支理赔人员杭楠收到了一面由标的及三者车主共同赠送的锦旗，表达对中华保险真诚贴心服务的由衷感谢。

      2017年5月16日，中华保险承保标的油罐车在某国道上驾驶时不慎与前方另一辆油罐车追尾，标的车辆着火，殃及停放在路边的一辆挂车，造成路产受损，三车不同程度损坏的交通事故。该事故经公安部门认定，由标的车辆承担事故的全部责任。

事故发生后，中华保险濮阳中支理赔人员杭楠就赔偿细节等与标的及三者车主进行了多次沟通，首次电话沟通便长达1小时有余。通过不厌其烦的讲解理赔专业知识和耐心调解，把一起本来很可能要经过诉讼程序，理赔过程将长达一年之多的案件调解成功，赔偿金额由之前起诉金额29万余元降低到26万元，成功为公司减损3万余元。

快速、高效、专业的理赔服务令事故双方满意和感动，也使其感受到保险的力量与温暖，小小一面锦旗，是对中华保险的支持与信任，也是对中华保险理赔服务工作最好的鼓励和鞭策。中华保险将始终秉承“客户至上”的核心价值观，让社会因保险而更美好！让中华充满爱！

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