3元卡单理赔--意外来临 富德生命保险护家人周全 |
| 发布日期：2018年03月22日 浏览量：1226 信息来源：富德生命人寿 发布人：办公室 |
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2018年3月15日下午3点多钟，富德生命人寿濮阳中心支公司迎来了几位特殊的客户。由业务人员刘女士带领着手执锦旗的邢女士来到濮阳中支柜面，锦旗上写着“服务热情周到，赔付及时高效”的鲜艳字样，邢女士激动地双手紧握工作人员的手，眼含热泪说，谢谢富德生命人寿，谢谢你们。经过询问，才得知，原来，邢女士是前几天理赔的客户家属。
2018年3月2日，因邢先生家中正在修建房屋，当日早晨邢先生在视察修建的房屋时，不慎被散放在地上的铁制建筑用具绊倒趴到地上，导致邢先生被地上散放的铁钩刺中喉咙，因意外来临时，正值凌晨，四下无人，等妻子发现他摔倒时，拔打了120，但因已错过最佳抢救时机，邢先生不幸逝世。这个意外无疑对这个8口之家是一个灭顶之灾。在痛失亲人之际，我司业务人员得知了这一消息，便立即联系邢女士并指导向公司进行报案，我司理赔人员，接到报案电话后，速度相应，于当日上午10时许来到邢女士家中，经过理赔人员缜密细致的现场堪查，将所有需要落实的工作都落实到位，待邢先生家属理赔资料递交到柜面后，于当日受理得出理赔结论，邢先生于2018年1月3日消费3元购买的《富德生命至全意外伤害保险（2013版）》意外保险，经调查审核，邢先生的事故属于意外伤害范畴，在我司三元意外卡单的保障范围内，于是在24小时内就将20000元理赔款打到了邢先生家属的银行卡里。
通过此次快速理赔，我司在当地的影响力大幅提升。邢女士更是多次来公司表示感谢，于是，趁3.15来临之际，送来了锦旗。她说，锦旗上的字只能表达内心感激之情的万分之一，对于保险——从今天起她有了新的认识。
我司启动快速理赔，已非第一例，在日后的工作中，只要有意外来临，便会有富德生命人寿工作人员第一时间核实详情，零距离服务。“富德心速度，理赔没难度”这是我们的工作态度，更是我们一直奋斗的理赔目标！
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