两地理赔同携手，共为客户送爱心 |
| 发布日期：2018年05月17日 浏览量：740 信息来源：泰康人寿 发布人：综合部 |
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客户李先生2014年2月份在泰康人寿保险有限责任公司河南濮阳中心支公司投保世纪泰康个人住院医疗，并附加康逸人生重大疾病保险和全能保C款重大疾病保险。
天有不测风云，2018年1月份李先生因身体不舒服在青岛妇幼保健院查出患有心脏病，接到李先生的报案后，泰康人寿濮阳中心支公司迅速委托青岛分公司理赔人员前往医院探视李先生，青岛理赔伙伴接到委托后立刻前往青岛妇幼保健院对李先生进行慰问，并帮助客户搜集理赔所需资料。
2018年2月份李先生出院，来我司申请理赔，李先生因着急出院忘记复印病历，李先生家又在濮阳，我司了解情况后，再次委托青岛理赔人员前往医院调取病历，此次案件因濮阳和青岛两地分、支公司迅速联动，协助收取理赔资料，核实保险事故，在最快的时间内赔付给了客户理赔款共计253650元。
客户收到理赔款后，全家人专程来到我们公司表达感谢，李先生更是激动的说不出话来，眼里满含泪水，看到这一幕，我们工作人员也留下了眼泪，25万元的理赔款虽然不能让李先生身体短期内完全康复，但是却可让遭受病痛折磨的家庭在经济上少承受一些压力，同时也能够让李先生一家感受到泰康人寿的关怀和温暖。
泰康人寿一直秉承着“信守承诺、关爱一生”的理赔服务理念，通过康乃馨探视、手机理赔、健保通直付、重疾绿通、重疾先赔等服务举措，以高效、专业、快速的理赔服务，兑现企业的保险承诺，守护客户的健康，并进一步改变和提升寿险业的理赔理念和文化。
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