为提高服务效率，提升客户体验，彰显公司品牌，富德生命人寿95535自助语音服务新增密码初始化设置功能。

   95535热线自助语音服务功能，需要客户到分公司柜面设置服务密码后方能使用，客户体验较差，为了能让客户享受更便捷的客户服务，富德生命人寿在95535自助语音服务流程中增加密码初始化功能，客户拨打95535热线即可申请自助服务密码。当客户输入证件号码时，系统会判断对应客户使用已申请自助服务密码，若未申请过自助服务密码，则提醒客户尚未申请自助服务密码，可根据语音提示申请自助服务密码，完成自助服务密码申请后，即可通过自助语音查询相关保单信息，非常方便快捷。

   此项功能上线后，已有2万余名客户通过95535热线申请了自助服务密码，便捷的客户服务体验，为富德生命人寿赢得了良好的口碑。