阳光温柔地洒在城市的大街小巷，平安人寿柜面的小马老师，正怀揣着一叠文件，步履匆匆。她肩负着特殊使命，要为一位特殊客户上门办理保全业务。

电话里，客户邢阿姨的声音满是焦急与无奈。子女不在身边，自己又因胸部受伤行动不便外出，可急需办理的保全业务迫在眉睫。小马老师没有丝毫犹豫，迅速与同事协调好工作，便踏上了这趟充满温暖的服务之旅。

当小马老师敲响邢阿姨家门，邢阿姨眼中满是惊喜与感激：“孩子，你来啦 ，快进来，外面冷。”屋内暖烘烘的，小马老师的心也被这份热情融化。

小马老师轻轻将文件摊开在桌上，文件上的每一行字，都是责任的体现。她深知邢阿姨对保险业务了解有限，便放慢语速，用最平实的语言，从保全业务的重要性讲起，细致地阐述每一项条款的变化与影响。每一个疑问，都耐心解答，直到邢阿姨频频点头，邢阿姨眼眶微红：“孩子，多亏有你，你们这服务太贴心了。”小马微笑回应：“阿姨，这都是我们应该做的，平安人寿一直都在您身边。”

业务办理完毕，小马收拾好文件，再次叮嘱邢阿姨后续注意事项，走在回去的路上，夕阳的余晖将小马的身影拉长。这一趟上门服务，看似平凡，却满含深情。自己传递的不仅是专业服务，更是平安人寿的温度与担当，让客户在每一个需要的时刻，都能感受到稳稳的安心 。

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