福建平潭，估计很多人没有听说过这个中国第五大岛，但就是这个活动面积只有10平方公里，人口是北京百万分之三的地方，有一个民生保险的四级机构，走出了自己的一条道路，笔者有幸走进了这个离台湾省最近的地方。

民生平潭有个外勤总监周芳，从平潭走出来的第一个IDA讲师，多次听过她的分享，总让我期待平潭这个团队有某种优秀特质的出现，结果果然震撼，原来优秀队伍的特质都是一样的，而有问题的队伍却是各种各样，总结发现有几个方面似乎可以突破。

纪律严明

不论着装，准时还是状态，平潭都有着详细明确的规定，经常说管理是严肃的爱，而我们在行进中，似乎都在妥协，越是队伍小的时候，越不敢严要求，强管理，怕把队伍吓走，怕队伍承受不了，久而久之，我们的很多管理动作无法延续和执行，思想逐渐不够统一，队伍散沙一片。

主管开单

主管是腰，主管是脊梁，一个队伍的灵魂就掌握在主管手里，业务是衡量销售队伍的首要指标，主管带头率先开单的示范效果是非常明显，它引领着其他业务人员前进的方向，也是消除抱怨的最好办法，因为主管做的事就是榜样和学习的方向，如同打仗时领导者要说跟我上而不是给我上。

大部大组

我仔细观察了一下，平潭主管层级以上的人员，直辖人力没有低于4人，恰恰基本法鼓励直增直育，这是基本法的灵魂，平潭抓住了让主管利益最大化，主管站得住，走得稳，团队就不会散，队伍就有可持续的发展，所以鼓励做大直辖。

关注新人

保险销售还是劳动密集型的行业，不断新鲜血液的注入，是机构发展的基石，所以关注新人就是关注我们的命脉，新人的筛选、培养、留存、晋升，是我们必须重点关注的事情，这事情必须要做的实和做的细，不能有半点马虎。平潭抓住了几次增员的机会-沿海战略和梦想风暴，积淀了目前的300多人力，而更重要的是它基础训练的扎实，能够留存很多，这是更重要的关键，衔接训练经常被我们忽视的地方，反而是建立规矩，营造氛围，以新带老，促进发展的最好阵地，在这个舞台上，我们之前的舞没有跳好甚至没有跳，接下来将在这个部分加大投入，首先将是讲师的培养。

铁三角组合

仔细观察平潭管理核心的组成，发现这个组合是成就平潭今日的重要组成部分，一个有意愿想发展的外勤总监，一个有经验技能熟的组训，一个有战略能包容的负责人，内外兼顾，配合默契，一个团结稳定的核心领导集体，也是团队发展的重要因素。

热心公益

在平潭岛上，有一所特殊的学校——平潭县特殊教育学校，这里是残疾儿童的庇护所，学校紧紧围绕“铸造健全人格、练就生存技能、融入主流社会、创造社会价值”的办学目标，帮助这些孩子健康成长并尽可能融入社会。特殊学校创办之初，条件非常艰苦，而且几乎没有得到社会的关注，当公司经理得知有这样一所特殊学校，有这么一群孩子需要社会伸出援助之手时，立即向公司员工发出“情系残疾儿童，共建和谐社会”的募捐倡议，成立了“民生友爱基金”，每月定期号召员工为残疾儿童献爱心。此外，公司外勤总监周芳还组织平潭民生员工一起到学校的寝室、教室、活动室等场所参观，了解学生的学习和生活状况。

目睹了学校的办学条件甚至连一件乐器都没有后，周芳又号召民生伙伴自发捐款买了两架电子琴，让孩子们此后音乐课都能自由地徜徉在美妙的音乐海洋中。

在2014年“六一儿童节”，周芳经过和经理廖俊斌的商讨发起员工为特殊学校的孩子送去100张电影票，此外她还亲自去和当地西航影院的老板协调，最后对方被她的诚恳和爱心打动，最终以成本价售出100张3D动画片“潜艇总动员”的电影票，让孩子们2014年的“六一儿童节”变得有声有色。

多年来，在周芳的不断带领下，平潭民生还多次举行捐赠仪式，为学校送去了学习用具、体育器材、生活用品，极大改善了孩子们的学习、娱乐和生活，而特殊学校也送来了一面“天涯海角有尽处，关爱绵绵无穷期”的锦旗，对平潭民生给予孩子们物资和心灵上的关怀，让他们感受到父母之外的社会的爱。周芳说：“我们一直在行动，我们会持续把这一善举发扬光大，让更多的人加入到我们中间。我们一直在用我们的绵薄之力回报社会，这是平潭民生的承诺。”她用她的行动向社会证明了一个保险营销员的修养，也向伙伴展示了爱与责任的意义。