2016年9月10日，富德生命人寿濮阳中支召开中支全体员工会议，根据分公司下发的文件指示精神，正式启动2016客户重大上访及群体性事件应急演练工作，对应急演练脚本进行了培训学习，同时将相关角色进行了分配，相关人员对脚本内容和场景设计进行了研讨，培训结束时，中支左献云总强调了此次演练的目的，并对演练内容和演练过程提出了要求，要求演练过程要全程录像，演练结束后各相关部门还要对演练工作开展全过程进行认真总结。

演练脚本培训结束后，正式演练于当天上午进行。演练共分为两个场景，分别是个险客户和银代客户，银代群体退保演练场景中还包括媒体的介入，演练内容包括信息上报、起动应急预案、应急工作部署、追踪处理过程、现场协调、客户退保操作和善后处理等。

此次演练，中支总左总对整个演练过程给予高度肯定，但对不足之处也提出了建议，同时公司参与人员还对演练过程及时进行了总结，对演练内容和过程进行了评估，对应急处理好的地方加以肯定，同时对应急指挥，应急资源和应急处置能力等不足的地方，制定了整改措施，提高了内勤员工对群诉事件的处理能力。

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