重疾先赔获客户好评 |
| 发布日期：2018年05月17日 浏览量：784 信息来源：泰康人寿 发布人：综合部 |
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2018年5月14日，泰康人寿南乐支公司为仍在医院住院治疗的屈先生完成“重疾先赔”服务，从审核到结案仅用3小时14分钟即完成理赔结案，赔付客户重大疾病保险金40000元，获得客户高度赞许。
客户屈先生于2008年06月03日投保泰康“泰康卓越财富2007终身寿险”，附加“卓越人生”提前给付重大疾病险种，年缴保费3000元，重疾保额为40000元。
2018年5月14日上午10时13分，客户的儿子到濮阳中支南乐支公司前台办理“泰康卓越财富2007终身寿险”万能险部分支取业务，看着他急需用钱，柜面工作人员就询问具体原因，从沟通中了解到投保人屈先生在南乐县人民医院被确诊为“结肠癌”并在医院治疗。经过查询保单已核实清楚其保单名下有重大疾病的保障，柜面工作人员就与中支理赔人员联系，并把客户住院资料发给理赔人员，经核实，该疾病符合重大疾病。南乐内勤及中支理赔人员一起协助客户申请重大疾病理赔。上午受理进系统，随即在5月14日13时27分结案，公司给付客户重疾保险金四万元，解决了客户住院费用，为客户提供了后续治疗费用，让客户安心在医院治疗，当客户收到赔款后感动得热泪盈眶，频频夸赞泰康公司的理赔服务。
本次“重疾先赔”在南乐市场打造了泰康人性化理赔特色服务的口碑，赢得了客户的信赖，未来，濮阳中支南乐支公司会不断创新服务理念，让更多的客户享受“重疾先赔、小额快赔”等创新理赔服务，在全力服务好每一位客户的同时，让理赔服务更便捷更迅速！
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