重疾先赔送关爱，服务温暖客户心——泰康人寿濮阳中支理赔服务篇 |
| 发布日期：2019年09月02日 浏览量：902 信息来源：市保险协会 发布人：泰康人寿 |
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疾病无论老幼，意外不分时间。或许你还在是否投保之间犹豫，或许你还怀着不会有事的侥幸心理，但残酷的现实往往会在瞬间击垮整个家庭。当那一天来临，不知道有多少人后悔：我当初为什么不给自己和家人买一份保险！
2006年10月，Z先生一家与泰康人寿保险公司结缘，在保险销售人员的详细介绍下，保险意识极强的Z先生为自己和家人选择了泰康公司某保险险种。
2019年8月23日，不幸突然降临到Z先生的家庭，他的爱人S女士因为子宫内膜癌住院就诊，幸福的家庭被突如其来的疾病砸懵了，愁云笼罩，还来不及擦去自己的眼泪，作为家庭之柱的他必须坚强，一方面要安慰妻子，另一方面要抓紧筹集医疗费用，因为在此刻钱就是生命。想到10几年前在泰康人寿保险公司购买了保险，Z先生抱着试试看的态度拨通了泰康保险公司的报案电话95522。
泰康人寿保险公司濮阳中支的理赔人员在2019年8月26日接到客户报案信息后，第一时间查询客户在公司的保单信息，并即刻前往医院探视客户。泰康人寿保险公司理赔人员的到来给了客户莫大的安慰。理赔人员仔细讲解理赔流程，并帮助客户收集了全部的理赔资料，同时上报公司启动“重疾先赔服务”。
2019年8月27日客户完成所有理赔资料上报，经泰康保险公司快速审核并结案，次日15000元重疾保险金就转至客户的帐上。钱虽然不多，而且这15000元理赔金也远不能抵上整个治疗费用。但是泰康公司重疾先赔的服务温暖了客户的心。我们也真心的祝愿客户能够早日康复！
同时作为一名理赔人员，面对每一次的客户理赔申请，我们也在不断的思考，如果客户当初选择的保障再多一点，这个家庭今天承受的经济压力就会减少一些，客户的就医品质就会更高一些。所以在未来的工作当中，我们也是希望通过用真实的理赔案例去告诉我们的销售伙伴，专业并合理的帮助客户做完善的保险规划是一份积善积德的工作。
保险从业的路上我们要不断努力，提升专业技能和为客户提供优质服务，坚持践行泰康保险集团董事长提出的“泰康源于社会，立志全心全意报效社会”的立司仅值观！
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