平安养老：走访群众听民声，深入基层解难题

2016年7月平安养老保险股份有限公司濮阳中心支公司总经理就号召医保部针对2016年全市重大疾病报销患者开展慰问，从8月到12月，每月走访一个县。在近5个月的下乡慰问中，通过深入走访群众家庭，实地了解患者需求，遇到了一幕幕感人的画面。

濮阳县八公桥乡西韩信的王某，27岁，两个孩子的母亲。罹患胰腺炎，不到半年时间大病就医花费近60多万，，现仍然在进行康复治疗。巨额的医疗费用让这个原本不富裕的三口之家庭捉襟见肘。从一个幸福美满的家庭，如今已经被大病折磨的债台高筑，痛苦不堪。家中的老父亲，在讲起女儿的看病经过时，也禁不住留下了无助的眼泪。平安养老濮阳支公司王洪义经理在对该患者家庭进行走访慰问时安慰老人：“要相信党和政府的大病医保惠民政策，我们平安养老险一定会全力配合政府做好大病报销工作，老人家请放心。”目前据了解，该患者基本段已经报销20万封顶，大病报销已累计报销9万余元。

南乐县张国屯镇唐王庄患者唐某，30岁，已是两个孩子的父亲。今年看病基本段已经报销20万，出院时被医院告知已经无法进行报销。，全家人经济拮据，因对大病政策的不了解，不得部放弃治疗，只能无助的在家里痛苦煎熬。平安养老险濮阳支公司在慰问走访期间了解到该情况后，第一时间与患者家属取得联系对医保大病二次报销政策及报销流程进行讲解宣导，并安排专人进行一对一帮扶，同时迅速启动绿色通道快速赔付机制，家中被沉重的就医费用负担压的喘不过气的老父亲，在得知大病还可以再报销时，他的眼中满含泪水，一直坚强的老母亲激动的说“孩子又有救了”。据了解，目前大病报销已赔付11.68万元。

看着那些本该无忧无虑的孩子，朝气蓬勃的学生，含饴弄孙的老人，一个个本该幸福美满的家庭，因为高额的医疗费用“因病返贫，因病致贫”五个月的慰问之路，铺洒的是汗水，收获的是一份沉甸甸的责任与更加坚定的服务信念。平安养老险濮阳中支自2016年承接濮阳市三百三十万参合群众的大病保险以来，每年接触六千多位大病患者，花费住院费用十万元以上患者高达1445人。目前已经累计报销4365人次，大病赔付金额累计1358.46万元。平安养老险濮阳中支表示在未来的工作中，将继续秉承“政府放心，百姓满意”的服务目标，深入百姓家中慰问，了解百姓需求，积极做好政策宣传，让平安服务深入民心，做好大病保险的工作，为助力濮阳医疗保险事业健康持续发展作出贡献。

平安养老濮阳中支

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